1. Kdo je správcem
Dronoškola.cz s.r.o., IČO 10671226, DIČ CZ10671226, Sadová 1116, 252 29 Dobřichovice, zapsaná u Městského soudu v Praze, oddíl C, vložka 346302. E-mail: info@dronoskola.cz, telefon +420 605 934 939.
Dotazy a žádosti k ochraně údajů posílej na info@dronoskola.cz nebo na adresu sídla. Zpracování pro účet a objednávku není založené na vynuceném souhlasu s GDPR.
2. Účely, údaje a právní základy
| Proč | Jaké údaje | Právní základ |
|---|---|---|
| Dotazy a příprava objednávky | Kontaktní údaje a obsah komunikace | Jednání o smlouvě na tvou žádost, čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR; ostatní komunikace oprávněný zájem na jejím vyřízení, písm. f) |
| Účet a studium | Jméno, e-mail, hash hesla, čas poslední aktivity, přidělené kurzy, platnost přístupu, zadání a odpovědi testů, časy a výsledky pokusů | Plnění smlouvy, čl. 6 odst. 1 písm. b) |
| Objednávka, platba a spotřebitelská podání | Jméno, e-mail a telefon kupujícího, případně jméno a e-mail jiného studenta zadané kupujícím, objednaný kurz, částka, platební identifikátory a stav, fakturační údaje, znění potvrzené smlouvy, záznam souhlasů s okamžitým dodáním digitálního obsahu a obsah i čas přijetí odstoupení či reklamace | Plnění smlouvy a zákonné účetní či daňové povinnosti, čl. 6 odst. 1 písm. b), c) |
| Dárkové poukazy | Objednaný kurz a platnost poukazu, aktivační identifikátor, volitelné jméno dárce a obdarovaného a věnování; při uplatnění jméno, e-mail, případně telefon a požadavky k výuce | Vystavení a uplatnění poukazu a poskytnutí kurzu: plnění smlouvy, čl. 6 odst. 1 písm. b); údaje obdarovaného sdělené dárcem před uplatněním: oprávněný zájem na předání dárku a vyřízení poukazu, písm. f) |
| Bezpečnost a ochrana nároků | IP adresa, provozní a bezpečnostní záznamy, údaje o požadavcích a smluvním vztahu | Oprávněný zájem na ochraně služby, účtů a právních nároků, čl. 6 odst. 1 písm. f) |
| Dobrovolná analytika | Pseudonymní identifikátor prohlížeče a relace, záznam udělení či odvolání souhlasu, veřejná stránka nebo kurz, typ zařízení, interakce, technické číslo transakce, kurz a hodnota nákupu | Souhlas, čl. 6 odst. 1 písm. a), a souhlas s uložením/čtením analytických cookies |
Povinné údaje potřebujeme k vytvoření účtu, poskytnutí kurzu a splnění právních povinností. Bez nich příslušnou službu nemusíme být schopni poskytnout. Hesla ukládáme jako jednosměrné hashe. Při objednávce bez přihlášení připravíme účet podle zadaného e-mailu bez nastavení hesla a bez přihlášení. Novému studentovi po zaplacení pošleme odkaz k nastavení vlastního hesla. Při nákupu kurzu pro jiného studenta můžeme jeho jméno a e-mail získat od kupujícího; údaje používáme pro přidělení výuky a související komunikaci, nikoli automaticky pro marketing. Kupujícího žádáme o předání těchto informací studentovi. Údaje obvykle získáváme přímo od tebe; u věnování na poukazu může jméno obdarovaného a text věnování poskytnout dárce. Dárce žádáme, aby obdarovanému předal i odkaz na tyto informace a neuváděl nepotřebné citlivé údaje. Neposílej nám citlivé údaje, které pro vyřízení věci nepotřebujeme.
3. Komu se údaje zpřístupňují
K údajům mají v potřebném rozsahu přístup pouze pověření pracovníci společnosti a níže uvedení příjemci. Bankovní převody a párování plateb mohou využívat Fio banku, a.s. Banka zpracovává údaje pro své zákonné účely jako samostatný správce. Web, e-mail a zálohování provozujeme na vlastním serveru v České republice nebo jiné zemi Evropské unie. Účetnictví vedeme interně. Pro tyto činnosti nevyužíváme externího poskytovatele, kterému bychom svěřovali obsah zákaznických údajů. Změní-li se toto uspořádání, informace aktualizujeme a před zpřístupněním údajů zajistíme odpovídající smluvní podmínky.
Google Analytics 4 poskytuje Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irsko. Do Analytics záměrně neposíláme jméno, e-mail, heslo, text lekcí, odpovědi ani výsledky testů. Při nové objednávce s analytickým souhlasem uložíme záznam souhlasu a dostupný identifikátor Analytics. Po spárování či ručním potvrzení platby odešle server omezenou událost nákupu i bez tvého návratu. Před odesláním znovu kontroluje souhlas a jeho případné odvolání. Identifikátory pro serverové odeslání odstraníme po dokončení nebo ukončení fronty, po odvolání či expiraci, pokud je nepotřebuje další čekající objednávka. Zůstává minimální evidence souhlasu a stavu požadavku; doba pro technické opakování je nejvýše 72 hodin. Podrobnosti o cookies a měření jsou na stránce Cookies.
Kliknutí na WhatsApp nebo jinou externí službu tě přesměruje k jejímu provozovateli, který zpracovává údaje podle vlastních pravidel. Pouhé zobrazení našeho odkazu nezavádí vložený chat třetí strany.
4. Přenosy mimo EHP
Google může zpracovávat data také mimo Evropský hospodářský prostor, včetně USA. Podle smluvních podmínek Google se přenosy k příjemcům pokrytým platným rozhodnutím o odpovídající ochraně opírají o toto rozhodnutí (včetně rámce EU–USA pro certifikované příjemce); pro další příslušné přenosy Google sjednává standardní smluvní doložky. Přehled aktuálních mechanismů a záruk najdeš v odkazovaných podmínkách; jejich kopii nebo podrobnosti si můžeš vyžádat na našem kontaktním e-mailu. Použití evropského sběrného serveru samo o sobě nevylučuje další zpracování mimo EHP a souhlas s cookies přenosové záruky nenahrazuje. Informace poskytuje Google a podmínky zpracování dat Google.
5. Jak dlouho údaje uchováváme
Používáme následující retenční plán. Retenci údajů uložených v databázi webu kontroluje automatická denní úloha a po uplynutí lhůty odstraňuje běžné osobní údaje účtu, studijní záznamy a smluvní podklady. Daňový archiv uchovává odděleně od těchto údajů po povinnou dobu; při jejím skončení odstraňuje i příslušné doklady. Při prvním zavedení automatického mazání běží sedmidenní přípravná lhůta pro označení existujících důvodů dalšího uchování. Zákonná povinnost nebo konkrétní probíhající spor může vyžadovat ponechání nezbytné části údajů.
| Evidence | Doba uchování |
|---|---|
| Účet, přístupy a studijní výsledky zákazníka | Po dobu aktivního studia a nejvýše 3 roky od skončení posledního přístupu; uchování po studiu slouží návaznosti výuky a ochraně nároků (oprávněný zájem). |
| Neaktivní účet bez objednávky a bez přiděleného kurzu | 2 roky od poslední aktivity. |
| Běžný dotaz bez navazující smlouvy | 1 rok od vyřízení. |
| Bezpečnostní a provozní logy | Nejvýše 90 dní; údaje o konkrétním incidentu pouze po nezbytnou dobu jeho řešení. |
| Daňové doklady a nezbytné podklady | Nejméně 10 let od konce zdaňovacího období plnění. Automatika pro bezpečné pokrytí archivace a návazných opravných dokladů počítá 10 celých kalendářních let po roce plnění nebo vystavení nejnovějšího souvisejícího dokladu, podle pozdějšího data. Konkrétní zákonná povinnost či spor může vyžadovat delší uchování. |
| Smluvní podklady a nezbytná evidence souhlasů | Po dobu plnění a poté 3 roky od jeho skončení; daňové údaje podle předchozího řádku, údaje potřebné ke konkrétnímu sporu do jeho pravomocného ukončení a vypořádání. |
| Poukazy a údaje k jejich uplatnění | Po dobu platnosti a čerpání, poté 3 roky od skončení platnosti nebo dokončení plnění, podle toho, co nastane později. Daňové podklady a údaje ke konkrétnímu sporu podle výše uvedených pravidel. |
| Rotační zálohy | 30 dní. Smazané údaje v nich zůstávají jen do přepsání zálohy, oddělené od běžného provozu. Po obnově znovu provedeme zaznamenané výmazy. |
Žádost o dřívější výmaz posoudíme podle účelu a zákonných povinností; nelze automaticky smazat povinné účetní podklady.
Volbu analytických cookies pamatuje prohlížeč nejvýše 180 dní. Analytické cookies mají v našem nastavení nejvýše 180 dní bez prodlužování při každé návštěvě. V nové službě GA4 jsou podrobná data událostí a uživatelů uchovávaná 14 měsíců. Obnovení retenční lhůty při nové aktivitě je vypnuté. Tato lhůta neomezuje většinu standardních přehledů založených na agregovaných datech. Automatika neodstraňuje údaje potřebné pro dosud nedokončené plnění, nevrácenou platbu, nevyřízené odstoupení ani údaje označené pro konkrétní spor nebo zákonnou povinnost. Takové uchování provozovatel odůvodňuje a po zániku důvodu je uvolní k běžné retenci. Automatická úloha webu nezahrnuje samostatné poštovní schránky, serverové logy a externí zálohy; jejich lhůty zajišťuje provozovatel při správě těchto systémů.
6. Tvoje práva
Můžeš požádat o přístup k údajům, opravu, výmaz, omezení zpracování a při splnění podmínek i o přenositelnost. Proti zpracování založenému na oprávněném zájmu můžeš vznést námitku. Výmaz není absolutní: zákon může vyžadovat ponechání některých dokladů. Před vyřízením můžeme přiměřeně ověřit totožnost.
Souhlas s analytikou můžeš kdykoli odvolat přes „Nastavení cookies“ v patičce; odvolání neovlivní zákonnost předchozího zpracování. Na žádost odpovíme zpravidla do jednoho měsíce; zákonné prodloužení a jeho důvody ti oznámíme. Stížnost můžeš podat u Úřadu pro ochranu osobních údajů, Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7.
Testy se automaticky vyhodnocují pro výuku. Samotný školní výsledek není rozhodnutím s právními nebo obdobně závažnými účinky ve smyslu čl. 22 GDPR. Podrobnosti práv vycházejí z GDPR, zejména čl. 12–22.
7. Kontakt a změny informací
Za vyřízení žádostí odpovídá Dronoškola.cz s.r.o.; kontakt je info@dronoskola.cz, telefon +420 605 934 939 a sídlo uvedené výše. Při podstatné změně účelů, příjemců nebo pravidel údaje aktualizujeme a podle potřeby tě o změně informujeme. Tyto informace popisují zákaznický web, studium, objednávky a související komunikaci; pro jiná samostatná zpracování poskytneme odpovídající informace zvlášť.
Znění 18. 10. 2026 · Uložení dokumentu: nabídka Tisk v prohlížeči → Uložit jako PDF.
Aktivace dárkového poukazu
Pro vydání evidujeme poukaz, objednávku, zvolený vzhled a věnování; pro uplatnění jméno a e-mail příjemce, čas a stav aktivace, případně telefon a požadavky k domluvě kurzu. Údaje používáme k plnění zakoupené služby a evidenci smluvních potvrzení. E-mail příjemce je nutný pro účet, nastavení hesla a potvrzení aktivace. Požadavky z praktických kurzů se předávají škole e-mailem a zůstávají evidované pro vyřízení. Tyto údaje nepoužíváme automaticky k marketingu. Kupujícímu se nezobrazují výsledky ani kontaktní údaje obdarovaného; správce je vidí jen pro zajištění služby. Aktivační kód se neposílá do analytiky; v evidenci hledání je jen jeho otisk, vydané PDF s kódem je přístupné kupujícímu a správci. Na nové záznamy se vztahují výše uvedené účely a lhůty pro smluvní, studijní a účetní podklady.